Zwroty i reklamacje
Produkty posiadające w opisie informację „PRODUKT NA ZAMÓWIENIE” są wykonywane tylko na zamówienie i nie podlegają zwrotowi.
– Zamówienia
Większość naszych produktów wykonywana jest na
indywidualne zamówienie, dlatego też nie ma możliwości ich zwrotu. Zamówienie
można założyć poprzez naszą stronę internetową określając jednoznacznie
parametry produktu które są do wyboru (np. kolor wstążki, długość ozdoby, kolor
kryształków ect.). Po otrzymaniu zamówienia przystępujemy do jego realizacji.
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek wątpliwości, jest to odpowiedni moment aby się
nimi z nami podzielić (zapraszamy do kontaktu telefonicznego bądź mailowego). Chętnie
odpowiemy na wszelkie pytania, pomożemy w doborze ozdoby czy jej poszczególnych
parametrów. W ten sposób otrzymują Państwo ozdobę zgodną z wyobrażeniami i
dopasowaną do swoich indywidualnych potrzeb. Pragniemy zwrócić uwagę na to, że
produkty BellaBianka są w całości wykonywane ręcznie i mogą nieznacznie odbiegać od tych prezentowanych na
naszych zdjęciach. Zawsze jednak dbamy o to by objętość, forma, ogólny zamysł
oraz wrażenia estetyczne pozostały takie same.
* dostępne parametry danego produktu można wybrać z listy dostępnych opcji na
stronie produktu.
– Zwrot lub wymiana
Wymiana produktu wykonanego na zamówienie jest możliwa
jedynie w wyjątkowych sytuacjach, rozpatrywanych indywidualne, istnieje
możliwość wymiany na produkt o tej samej bądź wyższej cenie.
Procesowi zwrotu lub wymiany podlegają tylko
produkty oznaczone w sklepie jako „PRODUKT DOSTĘPNY OD RĘKI”.
Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar
nie był używany, nie został uszkodzony i eksploatowany, jest oryginalnie
zapakowany, posiada oryginalne metki, został bezpiecznie zapakowany do zwrotu
tak by także opakowanie nie zostało uszkodzone (z dołączonym dowodem zakupu
paragon oraz formularzem zwrotu,) Zwrot jest możliwy w przeciągu 14 dni od
momentu dostarczenia zamówionych produktów (data doręczenia przesyłki do
odbiorcy lub osoby trzeciej przez niego upoważnionej do odbioru przesyłki).
Zwracane produkty proszę odesłać na adres:
BellaBianka
Paweł Krawiec
Gen.L.Okulickiego 22/ 74
37-450 Stalowa Wola
Dla państwa wygody i możliwości reklamacji wysłanej przesyłki prosimy o wysyłanie do nas zwrotów lub wymian z potwierdzeniem nadania. Bez potwierdzenia nadania w razie zaginięcia nie mają Państwo możliwości reklamacji przesyłki. Pracownia BellaBianka nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący. Zwrotu należności dokonujemy max.w ciągu 14 dni po otrzymaniu przesyłki zwrotnej. Zwrotu płatności dokonujemy przelewem, wartość zwracanych produktów zostanie przelana na konto, z którego dokonano płatności.